公司公告栏

武汉万嘉企业文化

 企业精神

力求最精  持之以恒

服务理念

全心全意为客户和业主服务

用心理解，用笑沟通

于细微处见服务

业主满意是一切服务的标准

管理理念

人尽其材  物尽其用

员工的成长就是企业的成长，

团队精神是服务的保障

经营理念

诚实守信  优化资源  规模经营

打造品牌 回报社会，与合作伙伴共同成长

企业目标

做行业的领跑者

ISO9001：2000质量方针

舒适、安全、尊贵、和谐、发展

企业经营运作特点及发展方向

物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造安全、优美、舒畅、文明的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快地实现这一目标，本公司自创建以来，就以“做行业的领跑者”为企业目标，坚持企业要做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点做法：

 l、以人为本、重视培训       

人才对企业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素。在我们公司内部，已形成了“能者上，庸者下”，奖罚严明的良好的用人体制。对此，我们对积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。每年我们都要制订详细的培训计划，从总经理到保洁员，每个人都要参加相应内容的培训，规定基层服务部门主管以上负责人都能熟练操作电脑，鼓励大家一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的依据。     

2、科学管理，规范服务      

向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。为此，我们严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。使大家的一言一行都有法可依、有据可查，用科学的管理体系来规范我们平时的服务。使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。在管理工作中，我们充分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业主的有关资料通过电脑查寻，一目了然。有效地提高了工作效率和质量。

3、客户业主第一，服务舒心到家      

“全心全意为客户和业主服务”，是我们的服务理念，客户和业主的需要，就是我们工作的目标，为各位客户和业主提供优质高效的服务，是我们应尽的义务。在抓员工素质培养上，我们要求员工面对客户和业主永远要保持微笑姿态，对客户和业主提出的要求，尽最大努力来完成。在抓企业人员管理上，我们对员工着装、接听电话用语、行走姿势、与客户和业主讲话语气、语调、态度等方面都有明确的行为规范要求，在提高对客户和业主的服务质量上，我们千方百计，想方设法，一切从客户和业主的利益着想，努力强化员工的优质服务意识，做到了“客户和业主想到的要做好，客户业主没有想到的也要做好”。

4、积极合作，共同发展

我们公司充分发挥自身优势，努力向国内外的物业管理和保洁服务行业中的优秀公司和企业学习。并和具有悠久历史的世界顶尖级国际房地产顾问“五大行”之一的戴德梁行物业管理有限公司深入合作，成为戴德梁行物业管理有限公司的全国战略合作伙伴。我们公司通过积极合作和不断的学习，吸收，转化来努力提高自身的管理和服务水平，扩大自身优势，弥补自身不足，积极开展合作，共同谋求发展，全心全意的为广大客户和业主服务。